CENTRO ASSISTENZA

Domande e risposte

Tutto su come scaricare, stampare e giocare le nostre avventure. Non trovi la risposta? Siamo a un messaggio di distanza.

Acquisto e download

Come ricevo la mia avventura?

Subito dopo il pagamento ricevi un’email con il link per scaricare. Scarica il PDF, stampalo a casa o in copisteria e giocate il giorno stesso. Non spediamo nulla.

Non ho ricevuto l’email. Cosa faccio?

Controlla prima la cartella spam o promozioni. Se non la trovi, scrivici dalla pagina Contatti con il numero d’ordine e ti rimanderemo il link.

Quali metodi di pagamento accettate?

Quelli che vedi al momento del pagamento. I pagamenti sono gestiti in modo sicuro da Shopify: non vediamo mai i dati della tua carta.

Posso avere un rimborso?

Trattandosi di file digitali che puoi scaricare subito, non possiamo riprenderli una volta avviato il download. Se un file non funziona o c’è un problema con il tuo ordine, contattaci e sistemeremo tutto. Trovi i dettagli nella nostra Informativa sui rimborsi.

Stampa e gioco

Serve una stampante a colori?

A colori l’esperienza è migliore, perché le illustrazioni fanno parte degli enigmi. Stampa su un solo lato del foglio.

Che formato di carta serve?

I PDF sono in formato A4. Scegli “Adatta alla pagina”, a meno che i consigli di stampa dell’avventura non indichino “100% / Dimensioni effettive”.

Per che età sono adatte?

8–12 anni. Ogni avventura indica la difficoltà da 1 a 5 pallini. I più piccoli possono giocare in squadra con un adulto.

Quanto dura un’avventura?

La maggior parte delle avventure dura circa un’ora. Starhollow Academy richiede più tempo e Wanderwood ha tre percorsi che si possono rigiocare.

E se mio figlio si blocca?

Ogni gioco ha le soluzioni per gli adulti, in fondo al fascicolo, così nessuno sbircia per sbaglio. Quasi tutte le avventure hanno anche una pagina di piccoli aiuti.

Possono giocare più bambini insieme?

Sì. Si può giocare da soli o in squadra. Se i giocatori sono più di uno, stampa una copia in più delle pagine su cui si scrive.

La Collezione e la licenza

Cosa contiene The Complete Collection?

Tutte e sette le avventure: Ninja Academy, Jurassic Run, The Lost Pyramid, The Captain’s Last Heading, Starhollow Academy, Wanderwood e Hollow Hill Manor. In tutto 94 enigmi in sette PDF.

Possiamo stampare i giochi più volte?

Sì, tutte le volte che vuoi, per la tua famiglia. Ti chiediamo solo di non condividere né rivendere i file.

In che lingua sono i giochi?

Le avventure sono in italiano, con testi brevi pensati per bambini dagli 8 ai 12 anni.

Leggiamo ogni messaggio

Hai ancora una domanda?

Scrivici un messaggio e ti risponderemo via email.

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